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개인정보 처리 방침

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

kt sports 주식회사 (“회사” 또는 “kt sports”라 함)는 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 제정하고 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보 취급방침을 통해 회원의 개인정보가 어떤 목적으로 수집되고 있으며 어떻게 보호조치가 되고 있는지 알려 드리며 이는 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.

만약 변경사항이 발생할 경우에는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 kt sports 홈페이지 및 kt sports관련 제반 서비스 (kt sports, kt wiz, kt sonicboom 웹/앱 포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보 공유 및 제공
4. 개인정보의 취급위탁
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
7. 개인정보 파기절차 및 방법
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
12. 홈페이지 및 wizzap 1년간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기
13. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 고객상담, wizzap(App)서비스, 유료서비스 등 각종 다양한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회원가입 과정에서 수집하는 항목

- 만14세 이상 회원가입: 아이디, 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 핸드폰번호, 이메일주소,

가입인증정보, 연계정보값(아이핀 CI), 중복확인값(아이핀 DI), IP주소, 인증일시

- 만14세 미만 회원가입: 아이디, 보호자 이름, 비밀번호, 핸드폰번호, 이메일주소

- 우편번호, 주소, 멤버십동의 여부, 휴대폰 문자메시지 수신동의 여부, 마케팅활용 동의여부,

제3자 제공 동의여부, 경기장 출입정보, 경기장 입장 일시

나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목

- 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 비밀번호, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 요금청구 및 결제기록/정보, 이용정지기록, 주소, 휴대전화 로그인 인증 시 자동 수집 후 활용되는 휴대전화 번호, 서비스 이용에 대한 플랫폼 구분에 따른 OS, OS 버전 정보, 기기 모델명, 브라우져 정보, 서비스 문의하기를 이용하여 발신된 이메일 주소


다. 이벤트 응모 과정에서 필요한 개인정보 항목

- 경품 수령지 외 주소 및 전화번호

라. 본인 인증이 필요한 경우 수집하는 항목

- 이름, 생년월일, 성별, 중복가입 확인 정보, 휴대폰번호

마. 유료 서비스 이용 과정에서 결제 정보

- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등

- 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 모델명, 결제 승인번호 등

- 계좌 이체 시: 은행명, 계좌번호, 예금주 성명

- 스마트 OS 탑재 모바일기기 (Table, PC): 전화번호, 모델명, 기기공유 정보

- 회사 및 kt 그룹사/협력사/제휴사 멤버십 제휴 할인상품 결제 시:

사용권한 및 결제가능 여부 인증을 위한 멤버십 카드번호, 보유 포인트 조회 등

- 번호정보 안내 등 부가서비스 이용과 관련된 정보, 주소변경서비스 이용과 관련된 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사가 개인정보를 수집하는 것은 수집한 정보를 바탕으로 아래와 같이 원활한 서비스 제공을 하기 위한 것이며 보다 나은 서비스 제공을 위함입니다. 단, 회원이 서비스 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 명확히 밝히는 경우 정보 제공을 하지 않으며 이 경우 회원에게 정보 미제공으로 인한 불이익이 발생하더라도 회사가 책임지지 않습니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금결제, 요금추심

나. 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, kt sports 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

가. 이용자가 사전에 동의 한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

① 티켓링크

- 위탁업무 : 티켓 예매, 유료 회원 결제

- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

② 스마트로

- 위탁업무 : 상품구매

- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

③ KT

- 위탁업무 : 고객 포인트 조회

- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

④ 헬릭스테크

- 위탁업무 : kt sports, kt wiz 홈페이지 운영 관리

- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

⑤ NICE평가정보㈜

- 위탁업무 : 본인확인

- 개인정보 보유 및 이용기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

※ 회사는 회원정보 취급을 위탁 받은 업체가 개인정보 보호와 관련하여 제반의 조치를 취하도록 하고 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 이 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 회원가입 시 회원이 제3자에게 정보제공에 동의하지 않는 경우라도 회원가입에는 제한이 없습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
1)
- 제공받는자: KT
- 제공목적: 휴대폰 문자메시지 발송
- 제공항목: 휴대전화번호
- 보유 및 이용기간: 문자메시지 발송 완료 시까지
2)
- 제공받는자: 아이네임즈
- 제공목적: 이메일 발송
- 제공항목: 이메일 주소
- 보유 및 이용기간: 이메일 발송 완료 시까지




6. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 수집된 회원의 개인정보 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용 기록) : 1년

보존 이유 : 부정 이용 방지

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률



② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

③ 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

보존 이유 : 전자금융거래법

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

⑤ 웹사이트 방문기록: 3개월

보존 이유 : 통신비밀보호법

7. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 회사는 회원 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 텍스트 파일로 회원 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키는 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

다. 쿠키는 회원의 단말기를 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회원은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원 단말기의 웹브라우저를 지정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.

※ 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 >

개인정보> 개인정보취급 수준 설정

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 다음의 기술적 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대하여 회원에게 책임을 지지 않습니다.

가. 비밀번호 암호화

회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 그리고 해킹 등 외부로부터의 비인가 접근을 통제하기 위하여 침입차단시스템을 설치/운영하고 있으며 서버에 접근은 업무역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 회원이 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자를 다음과 같이 지정하여 관리하고 있으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

가. 개인정보 관리 책임자: 이인원(e-mail: inwon.lees@kt.com)

나. 개인정보 관리 담당자: 민홍명(e-mail: hm.min@kt.com)

다. 문의처: www.kt-sports.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

나. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

다. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

12. 홈페이지 및 wizzap 1년간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기
회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 홈페이지 및 wizzap 최종 로그인 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해 문자 서비스를 통해 서비스 해지를 고지하고, 고지일로부터 30일 내에 로그인하지 않을 경우 서비스를 해지하며, 회원의 개인정보를 파기합니다.

13. 고지의 의무

본 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

개인정보 처리방침 개정 이력

- 개인정보 처리방침 변경 공고일자: 2021년 11월 30일

- 시행일자 : 2021년 12월 07일

- 이전 개인정보취급방침 (2021년 05월 06일)

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